Antwort Jak vrátit ABOUT YOU? Weitere Antworten – Kam vrátit ABOUT YOU
Zákazníci ABOUT YOU si tak nyní mohou zboží vyzvednout i vrátit na jakémkoliv z výdejních míst, kterých má Zásilkovna v ČR téměř 5 800, včetně téměř 1 300 Z-BOXů. Doručení i vrácení zboží je zdarma. „Hlavním cílem Zásilkovny, ale i celé skupiny Packeta, bylo vždy stát se globální platformou pro e-commerce.Pro vrácení položky tedy prosím použij přiloženou etiketu a formulář pro vrácení. V některých případech může být tvá objednávka doručena ve více balíčcích. Při vrácení zboží se proto ujisti, že v daném balíčku vracíš pouze položky uvedené na dodacím listu. V opačném případě může vrácení peněz trvat delší dobu.V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.
Jak reklamovat u ABOUT YOU : Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Německo, e-mail: [email protected]) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
Jak kontaktovat ABOUT YOU
Náš zákaznický servis můžeš kdykoliv kontaktovat přes e-mail [email protected] nebo telefonicky na bezplatném čísle 800 022 907 (od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a v soboty a svátky od 9 do 18 hodin). Při volání ze zahraničí mohou být účtovány poplatky.
Jak vratit zasilku : Zpětná zásilka
- Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.
- Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
- Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv.
- Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.
Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem. Na zásilku nalepí štítek. Ten mu buď pošlete společně se zásilkou, anebo si jej vytiskne a nalepí pomocí průhledné pásky. Zásilku opatřenou štítkem odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
Jak služba funguje
- Opatřete zásilku podacím heslem. Zboží správně zabalte.
- Začíná to v aplikaci Zásilkovna. Zobrazí se vám 6místné podací heslo.
- Na místě u Z-BOXu. Zapněte si na telefonu mobilní data, Bluetooth a polohové služby.
- Vložte do Z-BOXu zásilku.
Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě
Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).Zásilku odneste na podací místo Zásilkovny, která umožňuje odesílání balíků. Obsluze na pobočce Zásilkovny sdělte PIN kód. Obsluha vytiskne na Váš balíček štítek a zajistí jeho zpětné odeslání.přes aplikaci “Sledovat zásilku“ na webu České pošty, s.p. se po vyplnění podacího čísla zásilky objeví možnost reklamovat (tlačítko „Reklamovat zásilku“) přes mobilní aplikace Pošta Online, kde v detailu zásilky v záložce "Možnosti" zvolíte možnost "Reklamace"
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Jak se dovolat do About You : 800 022 907****
Jak dlouho trva než prijde About You : Standardní doba dodání produktů, které jsou na skladě, činí 2-3 pracovní dny. Aktuální termín doručení je vždy uveden při vytváření objednávky a je možné jej rovněž sledovat ve tvém zákaznickém účtu. Pomohla ti tato odpověď
Kolik stojí vrácení zboží přes Zásilkovnu
Vrátit nám zboží přes výdejní místa Zásilkovny je v dnešní době asi nejjednodušším způsobem, jak vrátit zboží zpět. Zásilka bude doručena rychle, budete ji moci sledovat přes sledovací odkaz a cena této služby je pouze 79 Kč.
Jak odeslat zásilku přes Z-BOX
Je to rychlé a snadné. Podejte zásilku přes aplikaci Zásilkovna, napište na zásilku podací heslo, vložte ji do schránky Z-BOXu a je to!Proto zabalte zásilku tak, aby nepoškozená přežila pád alespoň z výšky 0,8 m.
- Opatřete si vhodnou krabici nebo obálku.
- Obalte své zboží do vhodného materiálu.
- Vyplňte volný prostor obalu.
- Eliminujte z balíku ostré rohy a vyčuhující části.
- Uzavřete a zpevněte zásilku lepicí páskou.
Jak vrátit balíček přes Z-box : Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem. Na zásilku nalepí štítek. Ten mu buď pošlete společně se zásilkou, anebo si jej vytiskne a nalepí pomocí průhledné pásky. Zásilku opatřenou štítkem odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.