Antwort Jak požádat o novou kartu KB? Weitere Antworten – Jak objednat novou kartu KB

Žádost. Ve vašem internetovém bankovnictví MojeBanka nebo v aplikaci Mobilní banka v záložce „Karty“ přidejte novou kartu anebo klikněte do již existující karty, u které chcete změnit stávající design. Můžete také zavolat svému bankovnímu poradci (kontakt na něj najdete v Mobilní bance).Jak si nechat vystavit novou platební kartu Zda si chcete nechat vystavit novou kartu, se vás zeptá už operátor na nouzové lince. Vy mu poté jen nadiktujete adresu, na kterou ji chcete zaslat. Vystavení nové platební karty trvá zpravidla několik pracovních dní a je zpoplatněno dle sazebníku dané banky.Kartu můžete většinou snadno a rychle zablokovat ve svém internetovém bankovnictví či mobilní aplikaci. V případě, že se Vám to nedaří, či nemáte aktuálně přístup k těmto bankovním aplikacím, neprodleně kontaktujte svou banku nebo vydavatele karty.

Co delat kdyz mi končí platnost platební karty : pokud kartě končí platnost s posledním květnem, můžete změnit informaci o doručení do 30. dubna. Případně se pro rychlé vyřízení stačí obrátit na kteroukoli pobočku či svého bankovního poradce.

Kdy dostanu novou kartu

Standardní doba doručení karty je do 5 pracovních dní od sjednání karty. Pokud poštovní zásilku neobdržíte do 10 pracovních dnů kontaktuje Podporu karet KB na nonstop telefonním čísle +420 955 512 230. Obnovená karta vám bude zaslána na vaši adresu v druhé polovině posledního měsíce její platnosti.

Jak dlouho trvá vyřízení nové platební karty : Největší problém je čekání na novou kartu

Poskytovatel platební karty	Maximální doba do vydání nové karty
Česká spořitelna	do 7 pracovních dnů
ČSOB	do 7 pracovních dnů
Diners Club	do 3 pracovních dnů
GE Money Bank	do 10 dnů

Náhradní platební karta

Jestli jste kartu ztratili, nebo vám ji někdo odcizil, nemusíte si hned vydávat kartu novou, stačí vám, když si vydáte kartu náhradní. Ta je také zdarma.

Pokud se Vám karta zlomí nebo jinak znehodnotí a potřebujete novou kartu, kontaktujte nás na 224 443 636 (7:00-21:00), naši specialisté Vám pomohou.

Co se stane kdyz Neaktivuji kartu

Aktivace karty

První věc, kterou je potřeba s novou nebo obnovenou kartou udělat, je ji aktivovat. Karta vám totiž přišla neaktivní, což znamená, že s ní nezaplatíte v obchodě ani na internetu. Nejsnadněji si kartu aktivujete tak, že ji vložíte do terminálu v obchodě a zadáte PIN nebo do bankomatu a vyberete si peníze.Potřebujete novou kartu, její vydání stojí 300 Kč (pokud nejste pojištění) Nejde ji odvolat – i když se karta nakonec najde, stejně si musíte vyřídit novou. Hotovost vám vydají na pobočce s hotovostními službami, stačí mít občanku.Největší problém je čekání na novou kartu

Poskytovatel platební karty	Maximální doba do vydání nové karty
Axa Bank	do 10 pracovních dnů
Cetelem	do 3 týdnů
Citibank	do 7 pracovních dnů
Commerzbank	do 14 dnů

Standardní doba doručení karty je do 5 pracovních dní od sjednání karty. Pokud poštovní zásilku neobdržíte do 10 pracovních dnů kontaktuje Podporu karet KB na nonstop telefonním čísle +420 955 512 230. Obnovená karta vám bude zaslána na vaši adresu v druhé polovině posledního měsíce její platnosti.